業務委託先への不正アクセスによる個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせ

平素より茅原実里公式サイト（以下「当サイト」）をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当サイトを運営するTsunaide LLC（以下「当社」）は、商品の保管や発送などの業務の一部を株式会社オープンロジ（以下「オープンロジ」）に委託しております。このたび、オープンロジのシステムが第三者による不正アクセスを受け、同社が保有する出荷データに含まれる個人情報が外部に漏えいしたことが判明いたしました。これにより、当社が業務の委託に伴い同社に提供した出荷データに含まれるお客様の個人情報も漏えいした可能性があるため、現時点で確認できている内容をお知らせいたします。

お客様に多大なご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

オープンロジの発表

オープンロジは、本件について2026年11月11日に発表しています。
https://corp.openlogi.com/news/notice-20261111/

対象となる方

2026年4月8日から2026年11月8日までに当社がオープンロジに発送を委託したご注文で、お届け先に指定された方

対象となる方には、以下のメールアドレスから個別にメールでご連絡いたします。
sp-support@minorichihara.com

漏えいした可能性がある情報

お届け先の氏名、住所、電話番号、メールアドレス（登録されている場合）、ご注文の商品名、数量など

クレジットカード番号は、オープンロジが保有していないため含まれておりません。

経緯と原因

今回の漏えいは、2026年11月8日から2026年11月9日にかけて、オープンロジのシステムが第三者による不正アクセスを受けたことによるものです。オープンロジは、把握している不正アクセスの経路を2026年11月9日に遮断し、原因と影響の範囲を外部の専門機関とともに調査しています。当社は2026年11月10日にオープンロジから報告を受け、対象となる方の確認を進めてまいりました。

お客様へのお願い

現時点で、漏えいした情報が悪用された事実は確認されておりません。ただし、配送業者や当サイト、オープンロジなどを名乗る不審なメール、SMS、電話にご注意ください。心当たりのない連絡を受けた場合は、記載されたURLや添付ファイルを開かず、個人情報やクレジットカード情報の入力、金銭の支払いを求められても応じないようお願いいたします。

当社から、メールや電話でクレジットカード情報をお尋ねすることはございません。

今後の対応

当社は、お客様の個人情報の取扱いを委託した事業者として、今回の事態を重く受け止めております。個人情報保護委員会への報告をはじめ、法令に基づく対応を進めてまいります。また、オープンロジによる調査の結果を踏まえ、委託先の管理と監督について必要な見直しを行い、再発の防止に努めてまいります。

今後、お知らせすべき事項が生じた場合は、当サイトに掲載いたします。

本件のお問い合わせ先

https://minorichihara.com/pages/contact

Tsunaide LLC