FAQ
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メールソフトの設定で minorichihara.com からのメールが受信できるよう、設定を行なってください。設定を行なってもメールが受信できない場合は、別のメールアドレスをご使用いただきますようお願いいたします。
発送準備前であれば、変更をお受けいたします。お手数をおかけいたしますが、CONTACTページから下記の情報をご連絡ください。
- 該当の注文番号
- 変更前の配送先情報（郵便番号・住所・氏名・電話番号）
- 変更後の配送先情報（郵便番号・住所・氏名・電話番号）
恐れ入りますが、お客様都合によるキャンセルはお受けいたしかねます。
万が一、不良品または注文と異なる商品が届いた場合は、交換をお受けいたします。お手数をおかけいたしますが、CONTACTページから下記の情報をご連絡ください。
- 該当の注文番号
- 該当の商品名
- 交換の理由
ただし、下記のいずれかに該当する場合は、交換はお受けいたしかねます。
- サイズが合わない、想像と異なるなど、お客様都合の場合
- 商品を使用した場合
- 商品を洗濯した場合
- 商品の付属品を紛失した場合
- 商品のお届けから一週間以上が経過した場合
なお、一点ものや在庫切れなど、交換が難しい場合は、返品および返金にて対応させていただきます。
万が一、不良品または注文と異なる商品が届いた場合は、交換をお受けいたします。お手数をおかけいたしますが、CONTACTページから下記の情報をご連絡ください。
- 該当の注文番号
- 該当の商品名
- 交換の理由
ただし、下記のいずれかに該当する場合は、交換をお受けできません。
- サイズが合わない、想像と異なるなど、お客様都合の場合
- 商品を使用した場合
- 商品を洗濯した場合
- 商品の付属品を紛失した場合
- 商品のお届けから一週間以上が経過した場合
なお、一点ものや在庫切れなど、交換が難しい場合は、返品および返金にて対応させていただきます。
恐れ入りますが、領収書の発行はお受けしておりません。
ファンレター／プレゼント
ファンレターの送り先は、下記のとおりです。
〒150-0034
東京都渋谷区代官山町8-7
Tsunaide LLC
茅原実里 ファンレター係
恐れ入りますが、送り主様の氏名、ご住所、ご連絡先の記載がない郵便物や荷物、料金不足の郵便物、着払いの荷物につきましては、受け取りを控えさせていただいております。あらかじめご了承ください。
恐れ入りますが、現在プレゼントの受け取りは控えさせていただいております。
恐れ入りますが、ファンレターの持ち込みはご遠慮いただいております。
恐れ入りますが、原則として返却いたしかねます。
恐れ入りますが、下記の物品につきましては、受け取りを控えさせていただいております。該当する物品が届いた場合は、当方の判断により返送または処分させていただきますので、あらかじめご了承ください。なお、返送にかかる費用は、送り主様のご負担となります。
- 生物
- 危険物
- 電気機械器具
- 医薬品
- 医薬部外品
- 化粧品
- ぬいぐるみ
- お守り
- お札
- 開封済みの物品
- 使用済みの物品
- 金券
- 現金
その他
CONTACTページから詳細をご連絡ください。
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