FAQ

受信許可リストに「minorichihara.com」を追加してください。解決しない場合は、別のメールアドレスをお試しください。

発送準備前であれば変更可能です。以下の情報を Contact よりご連絡ください。

• 注文番号
• 変更後の配送先（郵便番号・住所・氏名・電話番号）

発送準備前であれば変更可能です。以下の情報を Contact よりご連絡ください。

• 注文番号
• 変更後の注文内容

注文後のキャンセルは対応しておりません。

不良品や誤配送があった場合のみ、交換対応いたします。到着後7日以内に、以下の情報を Contact よりご連絡ください。

• 注文番号
• 商品名
• 交換理由

以下の場合は交換できません。

• 使用済み、または洗濯済みの場合
• 付属品を紛失した場合・到着後8日以上経過した場合

不良品や誤配送があった場合は、交換対応いたします。詳しくは「届いた商品を交換したい」をご確認ください。

領収書の発行には対応しておりません。

ファンレターは以下の宛先へお送りください。

150-0034
東京都渋谷区代官山町8-7
Tsunaide LLC
茅原実里 事務局

以下の郵便物は受け取れません。

• 差出人の住所・氏名・連絡先の記載がないもの
• 料金不足や着払いのもの

なお、お送りいただいたファンレターの返却はできません。

プレゼントの受け取りは対応しておりません。

直接のお持ち込みは対応しておりません。

以下の物品はお受け取りできません。万が一、届いた場合は、当方の判断で処分または返送いたします。返送にかかる費用はすべてお送りいただいた方のご負担となります。

• 生物
• 現金
• 危険物
• 電気機械器具
• 医薬品
• 医薬部外品
• 化粧品
• ぬいぐるみ
• お守り
• お札
• 開封済みの物品
• 金券